업무 혁신의 엔진, 지능형 자동화(Intelligent Automation) 심층 분석: 기술, 활용, 미래 전망
서론오늘날 기업들은 경쟁 우위를 확보하고 효율성을 극대화하기 위해 끊임없이 혁신을 추구하고 있습니다. 이러한 노력의 중심에는 인공지능(AI)과 자동화 기술의 융합인 **지능형 자동화 (Intelligent Automation, IA)**가 자리하고 있습니다. IA는 단순 반복적인 업무를 자동화하는 것을 넘어, AI의 인지 능력과 학습 능력을 활용하여 복잡하고 비정형적인 업무 프로세스를 지능적으로 자동화함으로써 생산성 향상, 비용 절감, 고객 경험 개선 등 다양한 비즈니스 가치를 창출합니다. 본 게시물에서는 IA의 핵심 개념, 구성 요소, 다양한 활용 사례, 그리고 미래 전망까지 심층적으로 분석하여 독자 여러분의 이해를 돕고자 합니다.1. 지능형 자동화(Intelligent Automation)의 핵심 개..
2025. 5. 23.